Делается гибкая удобная структура, которую дальше легко менять и развивать
Использование правильной подстановки сотовых номеров на 30% увеличивает уровень дозвона по сравнению с городскими, а установка чат-бота на 50% повышает конверсию.
Все данные собираются в CRM и Google-таблицы, тем саммым можно легко получить аналитику и быстро управлять результатами
99,6% понимание ботами того, что скажут ваши клиенты после месяца поддержки
Создали чат-бота на сайте, в телеграмм, задачи которого: сбор информации с клиентов, передача информации в СРМ менеджеру
Так как большая часть клиентов из зарубежа (в основном, Америка), сообщения приходили ночью, когда менеджеры спали, из-за этого клиенты терялись. около 35% от всех клиентов было потеряно
100% клиентов попадают в работу к менеджеру, в нерабочее время бот их обрабатывает, собирает контакты и передает менеджеру